תנאי שימוש

1. מי אנחנו ומה השירות

Sitter מאפשר להורים לראות פרופיל וסרטון היכרות של בייביסיטר, לקבוע שיחת היכרות קצרה, לשלוח בקשת הזמנה לשמירה מסוימת ולכתוב ביקורת. פרטי מפעיל האתר מופיעים בראש הדף.

Sitter הוא פלטפורמה בלבד. אנחנו לא מעסיקים את הבייביסיטרים, לא צד להסכם בין הורה לבייביסיטר, לא מספקים שירות של שמירה על ילדים, לא מפקחים על העבודה, ולא קובעים את המחיר ואת תנאי העבודה. ההורה והבייביסיטר מסכמים ביניהם את כל אלה.

בתקופת הבטא השימוש באתר הוא ללא תשלום. אנחנו לא מקבלים כסף ולא מעבירים כסף. את שכר הבייביסיטר משלם ההורה ישירות לבייביסיטר, מחוץ לאתר. אם נחליט לגבות תשלום בעתיד, נעדכן את התנאים ונבקש הסכמה מחדש לפני שייגבה תשלום כלשהו.

2. מי יכול להשתמש

השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה. בגרסה הזו גם בייביסיטרים מצטרפים מגיל 18 בלבד.

החשבון הוא אישי, ולכל אדם חשבון אחד. אתם אחראים לכל מה שנעשה בחשבון שלכם. אין למסור את קוד הכניסה לאדם אחר, ואין לפתוח חשבון בשם אדם אחר.

אתם מתחייבים שהפרטים שאתם מוסרים נכונים, שלמים ומעודכנים.

3. בדיקת זהות, ומה אנחנו לא בודקים

בייביסיטר עולה לאוויר רק אחרי בדיקת זהות שנעשית על ידי ספק חיצוני. הבדיקה משווה בזמן אמת את מסמך הזהות לפנים של האדם. היא מראה שהאדם שמולנו הוא בעל המסמך ושהמסמך נראה תקין, ותו לא.

אנחנו לא מבקשים ולא מציגים אישור יושרה או מידע פלילי, ולא בודקים כישורים, ניסיון, מצב בריאותי או התאמה לעבודה עם ילדים. הסימון "זהות אומתה" אינו המלצה ואינו הבטחה לאופי, לאמינות או לבטיחות של אדם.

ההורה אחראי לבחור בייביסיטר, להכיר אותה לפני השמירה (למשל בשיחת ההיכרות ובפגישה), לבדוק המלצות, לתת הנחיות ברורות ולהחליט אם להזמין. הבייביסיטר אחראית להחליט אם לקבל הזמנה.

4. המלצות בטיחות וחירום

אנחנו ממליצים להורים לקיים שיחת היכרות לפני ההזמנה, לפגוש את הבייביסיטר לפני השמירה הראשונה, להשאיר פרטי קשר ומספרי חירום, ולהסביר על אלרגיות ותרופות. אלה המלצות כלליות, והן אינן תחליף לשיקול דעת שלכם.

Sitter אינו שירות חירום. במצב של סכנה יש להתקשר למשטרה (100), למד"א (101) או לכבאות (102). החוק מחייב כל אדם שיש לו חשד סביר לפגיעה בקטין לדווח על כך לפקיד סעד או למשטרה.

5. בייביסיטרים

בייביסיטר מצהירה שהיא בת 18 לפחות, שהפרטים בפרופיל נכונים, ושהסרטון והתשובות מוקלטים על ידה. הבייביסיטר קובעת בעצמה את המחיר שלה.

בייביסיטר אחראית לעמוד בדין החל עליה, ובכלל זה לדווח על הכנסות ולשלם מיסים וביטוח לאומי, אם הם חלים עליה.

ייתכן שחלים על הורה שמעסיק בייביסיטר חובות לפי דיני העבודה והביטוח הלאומי. האחריות לכך היא של ההורה ושל הבייביסיטר. Sitter אינו מעסיק ואינו אחראי לכך.

6. הזמנות

הורה שולח בקשת הזמנה לשמירה מסוימת. הבייביסיטר מאשרת או דוחה. בקשה שלא נענתה תוך 24 שעות, או עד תחילת השמירה אם זה מוקדם יותר, פגה. אפשר לבטל בקשה או הזמנה בכל עת, והצד השני מקבל הודעה. ביטול ברגע האחרון פוגע באחר: נא לכבד את הצד השני.

אחרי השמירה שני הצדדים מאשרים באתר שהיא התקיימה. אם שני הצדדים לא אישרו תוך 14 ימים מסיום השמירה, ההזמנה נסגרת, מספרי הטלפון מוסתרים ואי אפשר לכתוב ביקורת.

אישור הזמנה באתר אינו חוזה עבודה. אנחנו לא אחראים לכך שהשמירה תתקיים, שמישהו יגיע, או שהפרטים שנמסרו נכונים.

7. מספרי טלפון

אחרי שהזמנה אושרה, ההורה והבייביסיטר רואים זה את מספר הטלפון של זה, עד שההזמנה הושלמה, בוטלה או נסגרה. אין באתר צ'אט פרטי.

מותר להשתמש במספר רק לתיאום השמירה. אסור להשתמש בו לשום מטרה אחרת, לפרסם אותו או להעביר אותו הלאה.

8. שיחת היכרות

שיחות היכרות זמינות רק בתקופות שבהן האתר מפעיל אותן. כשהשירות פעיל, הורה יכול לבקש מבייביסיטר שיחת וידאו של 10 דקות, והבייביסיטר מאשרת או דוחה. אנחנו לא מקליטים את השיחה. אסור להקליט אותה, לצלם אותה או לשמור אותה בכל דרך. השיחה עוברת דרך ספק שיחות חיצוני.

9. תוכן שאתם מעלים

סרטון היכרות, תשובות מוקלטות, תיאור, שם וביקורות הם תוכן שלכם. אתם מצהירים שיש לכם זכות להעלות אותו ושאין בו פגיעה באחרים. אסור לכלול בו ילדים (תמונה, שם או קול), מספרי טלפון או פרטי קשר, או פרטים מזהים של אחרים.

אתם נותנים ל-Sitter רישיון ללא תמורה, לא בלעדי, לשמור את התוכן, לעבד אותו טכנית ולהציג אותו באתר לפי התנאים האלה ומדיניות הפרטיות, כל עוד התוכן באתר. הרישיון נגמר כשאתם מוחקים את התוכן או סוגרים את החשבון, חוץ מרישומים שמותר או שחובה לשמור לפי מדיניות הפרטיות.

בייביסיטר יכולה להקליט מחדש או למחוק את הסרטון ואת התשובות בכל עת.

10. ביקורות והמלצות

אפשר לכתוב ביקורת אחרי שמירה שהושלמה דרך האתר. בייביסיטר יכולה גם להזמין משפחה שעבדה איתה בעבר לכתוב עליה: המלצה כזו מסומנת "משפחה מוכרת" ואינה נכנסת לממוצע הכוכבים. בייביסיטר יכולה גם לבקש מאנשים שמכירים אותה לאשר זאת בטלפון. האישור מוצג כמספר בלבד, בלי שם, והוא אינו המלצה ואינו בדיקת רקע.

ביקורות על שמירה באתר נחשפות רק אחרי ששני הצדדים כתבו, או אחרי זמן קצוב. ביקורת צריכה להיות אמיתית, ובה רק מה שחוויתם. אסור לכתוב ביקורת תמורת טובת הנאה או על עצמכם, ואסור לכלול בה פרטים מזהים של ילדים, מספרי טלפון, לשון הרע, איום או תוכן כוזב. אנחנו לא עורכים ביקורות. אנחנו מסירים ביקורת שמפרה את התנאים.

מי שמצהיר שהוא מכיר בייביסיטר או שהעסיק אותה מתחייב שההצהרה נכונה.

11. התנהגות שאסורה

אסור למסור פרטים כוזבים, להתחזות, להטריד, לפגוע, לאיים או להפלות. אסור לפתוח יותר מחשבון אחד, להשתמש באתר למטרה אחרת מהסכמה על שמירה על ילדים, לפרסם בו, או להקליט שיחה.

אסור לנסות לפגוע באתר או באבטחה שלו, לגשת אליו בכלי אוטומטי, או להעתיק ממנו מידע בצורה מסודרת.

12. דיווחים, הסרה והשעיה

מי שנתקל בבעיה יכול לדווח על בייביסיטר, על הורה, על ביקורת או על הזמנה בכפתור הדיווח. הדיווח מגיע אלינו בלבד, והאדם שדווח עליו לא רואה מי דיווח.

אנחנו בודקים דיווחים ויכולים להשעות חשבון, להסיר תוכן או ביקורת, ולבטל הזמנות, גם בלי הודעה מראש כשיש חשש לפגיעה באחרים. אפשר לפנות אלינו בדוא"ל שבראש הדף כדי לבקש לבדוק שוב החלטה.

13. הודעות SMS

אנחנו שולחים הודעות SMS על השירות: קודי כניסה, הודעות על בקשות, הזמנות ושיחות, והודעות אבטחה על החשבון (למשל כשמחברים או מסירים דרך כניסה). אין הודעות שיווק.

כשבייביסיטר מזינה מספר של אדם אחר (משפחה שעבדה איתה, אדם שמכיר אותה, או הורה או אפוטרופוס), נשלחת אליו הודעה חד-פעמית עם קישור. אפשר להפסיק לקבל הודעות כאלה בתשובה "הסר". בייביסיטר מתחייבת להזין רק מספרים של אנשים שמכירים אותה.

14. אחריות

השירות ניתן כמות שהוא, בגרסת בטא, וייתכנו תקלות והפסקות. במידה שהחוק מרשה, Sitter אינו אחראי למעשים, למחדלים או להצהרות של הורים ובייביסיטרים, לתוכן שמשתמשים העלו, ולנזק שנגרם בשמירה שהוזמנה דרך האתר.

אין באמור כדי לפגוע בזכויות שאי אפשר להתנות עליהן לפי הדין, או כדי לשלול או להגביל אחריות שאי אפשר לשלול או להגביל לפי הדין.

15. קניין רוחני

השם Sitter, העיצוב והקוד של האתר שייכים למפעיל האתר. מותר להשתמש באתר לשימוש אישי בלבד.

16. סגירת חשבון

אפשר לסגור את החשבון בכל עת בעמוד "החשבון שלי", כל עוד אין הזמנה או שיחה שלא הסתיימו. בעמוד הזה אפשר גם להוריד את המידע שנשמר עליכם. מה נמחק ומה נשמר מוסבר במדיניות הפרטיות.

אנחנו יכולים לסגור או להשעות חשבון שמפר את התנאים.

17. שינוי התנאים והשירות

אנחנו עשויים לשנות את האתר ואת התנאים, או להפסיק את השירות. כשהתנאים משתנים אנחנו מעדכנים את הגרסה ומבקשים הסכמה מחדש בכניסה הבאה. מי שלא מסכים יכול לסגור את החשבון.

18. דין, סמכות שיפוט ויצירת קשר

על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, בכפוף לזכויות שהחוק נותן לצרכן.

לשאלות, לתלונות ולבקשות אפשר לכתוב לנו בדוא"ל שמופיע בראש הדף.